30天无理由退货、甘肃致力倡导绿色环保、对售出产品负全责的三大承诺，让消费者买得安心、放心、舒心。
在消费者需求的影响下，天水多行业的消费结构或将发生巨大变化，朝向高端化、服务化升级。产品维修难、市市维修费用高、维修步骤复杂，对消费者来说，这些维修问题一定程度上也代表了它们购买智能家居时可能面临的风险。
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先后通过了国际环保纺织协会有害物质检验、甘肃欧盟化学品REACH瑞驰法规检验、全球检测权威SGS通标多项认证、全球检测权威Intertek多项认证。
具有优异的防霉性、天水防水性、耐磨、透气性强;色彩丰富,潮流感搭配,经典长销纯正的色泽只选用绿色环保染料。3月11日，市市厂家负责人向记者表示，市市保证材质是海南黄花梨，刘女士已自行委托权威的专业机构进行鉴定，鉴定结果显示树种为香枝木，国家标准上写得很明确，香枝木就是海南黄花梨，怎么会是假冒的呢？对于提供产地证明的要求，该负责人表示，加工刘女士所购家具的原材料，是多年前从民间购得的海南黄花梨，当时卖家没有提供正式的产地证明，因此现在他也没有办法出具，这么好的木材，我们都是一手交钱，一手交货的。
今年3月11日，场管查法院召集双方第三次开庭，但目前仍未做出判决。张志扬表示，局全对于红木属类种的划分，学术界尚存在分歧，只能通过不断修订国家标准，逐步进行统一。
质疑厂家利用国标售假刘女士要求厂家提供产地证明，面开但对方没能提供。尽管目前人工海南黄花梨的种植面积不少，源计但大部分都还没成材，源计无法上市加工，所以一些厂家通过到海南收购零星存材、旧家具的方式，收集海南黄花梨木材，并加工、翻新成新家具。